Pergunta frequente

Significa que a plataforma ainda está em validação.

Quando essa fase está ativa, uma faixa aparece no topo de todas as telas — no site, no painel da escola e no portal do aluno — com este aviso: "Sistema em fase de testes: os dados cadastrados aqui podem ser apagados a qualquer momento."

Na prática:

• Pode usar normalmente. Cadastre alunos, monte a agenda, venda pacotes.
• Não trate o SurfApp como o seu único registro nesse período. Mantenha o controle que você já usa em paralelo por algumas semanas.
• Ajustes de estrutura podem mexer em dados criados durante os testes.
• Se alguma informação sumir ou aparecer errada, abra um chamado descrevendo o que você fez e o que esperava. É exatamente isso que a fase de validação serve para pegar.

Quando a faixa sumir das telas, a fase de validação terminou. Para saber se a sua escola está nela, basta olhar o topo de qualquer tela do painel: sem faixa, não está.