Pergunta frequente
Primeiro o pacote precisa existir no catálogo, em Comercial → Pacotes de aulas. Lá você define nome, quantidade de aulas, preço, validade em dias e quando a validade começa a correr.
Depois, para cada aluno:
- Comercial → Matrículas e crie uma nova.
- Escolha o Aluno.
- Em Plano ou pacote, escolha o que está sendo contratado. Quantidade de aulas, validade e regra de ativação vêm da oferta.
- Ajuste o preço se houver desconto negociado.
- Salve.
O formulário da matrícula: aluno, oferta contratada e preço negociado. Clique para ver maior.
A matrícula ganha um código no formato SURF-000123 e as aulas entram no saldo do aluno na hora.
Depois de criada, não dá para trocar o aluno nem a oferta de uma matrícula — só preço, desconto e observações. Se errou, cancele e crie outra.
O preço fica gravado na matrícula. Mudar o preço do pacote no catálogo depois não altera contratos já fechados.
Quando a validade começa a valer depende da regra do pacote: Na compra, Na primeira aula, Ativação manual ou Data fixa.